Systèmes de management & Qualité

Le sujet est à la mode. L’informatique dans les nuages ou cloud computing est peut-être le web 3.0. Quoi qu’il en soit, il me permet de revenir succinctement sur le danger d’être connecté à internet ou de mettre ses données sur un serveur distant.

Le premier problème est inhérent au mercantilisme voilé des services en ligne soi-disant gratuits. Il s’agit de l’utilisation des données privées à des fins de profilage publicitaire. Cette volonté de profilage incite à un épiage systématique et difficilement contournable de la part de sociétés telles Google pour citer la plus importante. Si on peut espérer une certaine «loyauté» de sociétés ayant pignon sur rue, il n’en va pas de même pour des tiers pouvant acheter les informations.

Le deuxième problème est celui de la récupération des données et de leur suppression. Aucun système à ma connaissance n’organise la fin du service avec une procédure claire pour récupérer les informations que vous leur avez confiées et la garantie de leur suppression. Cela a pour conséquence de se retrouver piégé chez un fournisseur de service si par exemple il décidait de changer les termes qui vous lient à lui; notamment les questions de vie privée. La «loyauté» devient alors très relative.

Le troisième problème concerne les erreurs et autres mauvaises manipulations. Entre les erreurs de programmation ayant pour conséquence de laisser vos mots de passe sans protection et les opérations de maintenance effaçant vos données – ne parlons pas des problèmes matériels plus fréquents qu’on ne le pense –, vous n’êtes pas à l’abri de soucis malgré la bonne volonté de vos fournisseurs.

Le quatrième problème peut être lié au troisième, il s’agit de la piraterie. Imaginez un fournisseur des plus loyaux et un consciencieux qui est la victime d’un méchant pirate volant les données et autres informations sensibles. Voilà vos données en grand péril.

L’insouciance est un mal qui ne pardonne pas sur internet. Sans pouvoir éviter tous les maux, on peut, avec du bon sens et de la méticulosité, agir sainement pour notre vie privée et nos données.