Critique de la qualité appliquée à la solidarité internationale

Dans un précédent article intitulé Qualité : différence et similitudes, j’évoquais l’intérêt du secteur de la solidarité internationale pour les systèmes de management de la qualité. Acodev, la fédération des associations de coopération au développement, a pris en juin 2011 la décision de promouvoir et d’aider ses membres dans leur démarche qualité et en particulier grâce au modèle EFQM. J’ai écrit en juin 2011 pour les Échos du COTA, trimestriel de l’ASBL COTA, un article où je critique la qualité appliquée à la solidarité internationale.

Ma critique se veut plus générale et pas seulement tournée vers ce secteur; je reprends d’ailleurs des commentaires assez classiques et d’autres moins habituels. Il s’agit de mettre en garde contre les marchands du temple et contre l’enthousiasme pour des solutions très séduisantes, mais pas exemptes des travers.

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